На семинаре, организованном страховой компанией «СОГАЗ-Мед», через ролевые игры и тренинги заведующих поликлиник Оренбурга и области обучили разработке стандартам пациент-ориентированного поведения при общении с пациентами. Данное мероприятие проводил руководитель корпоративного учебного центра СОГАЗ-Мед Валерий Дударев.

Данный семинар призван помочь в реализации приоритетного федерального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающий первичную медико-санитарную помощь». За три дня семинара участники освоили построение системы обучения сотрудников на рабочих местах правилам беседы по телефону, способам предотвращения конфликтных ситуаций, правильному общению с пациентами в стрессовых состояниях.

В конце семинара все участники получили свидетельства о прохождении обучения.