Размер шрифта:
A
A
A
Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Отключить изображения

Государственное автономное
учреждение здравоохранения
«Оренбургская районная больница»

Лучшие традиции земской медицины в современных условиях

Адрес: 460041, г. Оренбург,
ул. Нежинское шоссе, 4
Регистратура взрослая:38-83-03
Регистратура детская:33-36-95
Скорая медицинская помощь:
38-77-03
Платные услуги:604-404
пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
Июнь 2018
 

Компания «СОГАЗ-Мед» взяла ориентир на повышение качества обслуживания своих застрахованных

Дата: 
09 Ноя 2017

В настоящее время в нашей стране взят курс на модернизацию системы здравоохранения. Вопросу качества обслуживания населения сегодня уделяется все большее значение в Оренбургской области. В рамках федерального проекта «Бережливая поликлиника» с 9-14 ноября 2017 года состоялся тренинг на тему «Ориентация сотрудников регистратур на качественное обслуживание пациентов и урегулирование конфликтов».

Авторский тренинг для сотрудников поликлиник Оренбургской области провел бизнес-тренер учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед» Юрий Паршин (Москва). Во время двухдневного тренинга медицинские регистраторы отрабатывали правила беседы по телефону, способы предотвращения конфликтов; учились внимательно выслушивать пациента, сохранять самообладание, терпение, проявлять благожелательное и отзывчивое отношение к пациентам, находить с ними общий язык, и искать выход из сложных ситуаций. Все участники тренинга получили свидетельства о прохождении обучения.